|
|
Aby mieli Państwo pewność, że nasza firma dba o jakość świadczonych usług, a także spełnia zapewnienia w regulaminie i umowach, publikujemy aktualne Wskaźniki Jakości Usług. Dzięki nim zarówno Państwo, jak i my sami widzimy, które elementy należy poprawić, a co funkcjonuje bez zarzutów.
Wskaźniki jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych za II półrocze 2018 r.: |
|
| 1. | Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci: | 0,1 | m-c; |
| 2. | Średni czas usunięcia uszkodzenia: | 3,5 | godzin;
|
| 3. | Średni czas rozpatrzenia reklamacji: | 0,35 | m-c; |
| 4. | Wskaźnik reklamacji faktur: | 0,35 | %;
|
|
